Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 789l
Minh Bạch & Rõ Ràng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng 789l ("Chúng tôi", "789l", "Nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại website 789l.

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 789l.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 789l cấp cho Thành viên theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ 789l, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác).

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 789l, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) trên nền tảng 789l.

789l có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789l. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Thông báo kịp thời cho 789l khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện. 789l không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

789l chỉ hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều phải thực hiện qua các kênh thanh toán được 789l chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận chuyển khoản thành công.
• 789l không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–60 phút tùy theo kênh thanh toán và giờ giao dịch.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại 789l. Rút tiền về tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• 789l có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên 789l được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, xổ số theo kết quả chính thức.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 789l có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản Thành viên.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 789l có quyền từ chối, giới hạn hoặc hủy cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.

789l thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định; hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• 789l có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, VPN hoặc bất kỳ thủ thuật nào để trục lợi khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống của 789l.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào thu được từ hành vi này đều sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc "hedge betting" nhằm đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro từ khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa lý để truy cập Dịch vụ.

789l cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được trình bày chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của 789l.

Những điểm cốt lõi về bảo mật mà Thành viên cần biết:

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ 789l đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 789l có thể chia sẻ thông tin Thành viên với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

789l cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa đảm bảo tính ổn định, chính xác và bảo mật của hệ thống. Tuy nhiên, 789l không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát tài chính xuất phát từ quyết định cá cược của bản thân Thành viên.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía Thành viên trong quá trình đặt cược.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789l đối với Thành viên không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm xảy ra sự kiện.

789l có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Thỏa thuận này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 789l có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

Đối với số dư tiền thực còn lại sau khi tài khoản bị chấm dứt không do vi phạm nghiêm trọng, 789l sẽ hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789l qua kênh Live Chat hoặc email chính thức.

789l có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789l sẽ thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Thỏa thuận mới được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc Dịch vụ của 789l, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 789l.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Giờ hỗ trợ tiếng Việt: 08:00 – 23:00 hàng ngày.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. 789l cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.